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Rootz LTD, agissant en tant que contrôleur de données, s’engage à protéger vos données personnelles et à les traiter conformément aux lois applicables, notamment: la loi maltaise sur la protection des données (chapitre 586 des lois de Malte) ainsi que les diverses lois subsidiaires édictées en vertu de celle-ci - la «DPA»; le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / EC (règlement général sur la protection des données) - le «GDPR».
Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons les pratiques de confidentialité de nos applications, logiciels, sites Web, API, produits et services (les «Services»). Vous en apprendrez plus sur les données que nous recueillons, comment nous les utilisons, les contrôles que nous vous donnons sur vos informations et les mesures que nous prenons pour la protéger.
Pour toute question, veuillez s’il vous plaît communiquer avec nous au [email protected].
Plus précisément, dans cette Politique de Confidentialité, nous couvrirons:
Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou en Suisse, Rootz LTD, une société maltaise, contrôle vos données personnelles et vous fournit les Services. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits statutaires, veuillez communiquer avec notre Responsable de la Protection des Données à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également nous contacter à:
Rootz LTD
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Birkirkara BKR 9034
Malta
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Comme Rootz est basé à Malte, nous sommes soumis au règlement général sur la protection des données (GDPR). Cela signifie que chaque fois que nous traitons des données personnelles, nous suivons toujours les principes du GDPR:
Si vous avez des questions, des suggestions ou des préoccupations au sujet de cette politique ou de l’utilisation de vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Nous devons traiter vos informations personnelles afin de vous fournir nos services. Nous ne vous demanderons jamais que le minimum d’informations dont nous avons besoin et nous ne les utiliserons jamais qu’à des fins licites.
Lorsque vous vous enregistrez pour un compte chez Wildz, vous concluez un contrat avec nous, tel qu’indiqué dans nos Termes et Conditions. Pour que nous puissions garder notre part du contrat et vous fournir un accès à nos services, nous devons traiter certaines informations personnelles à votre sujet. Nous indiquerons toujours quelles informations sont obligatoires et quelles informations vous pouvez décider de ne pas nous donner si vous ne le souhaitez pas. Si certaines informations sont obligatoires et que vous ne souhaitez pas nous les fournir, vous ne pourrez pas détenir de compte chez nous et utiliser nos services. Nous utilisons vos informations pour:
Certaines des informations que nous traitons à votre sujet sont également nécessaires pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires que nous avons en tant qu’entreprise de jeux, telles que les exigences en matière de licence, de jeu responsable et la réglementation pour la lutte contre le blanchiment d’argent. Ces informations sont traitées pour:
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La majorité des informations que nous avons sur vous sont celles que vous nous fournissez vous-même. Cependant, nous obtenons parfois des informations sur vous à partir d’autres sources. En vertu de nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, nous sommes tenus d’effectuer des contrôles de diligence raisonnable qui confirment les informations qui vous concernent. Dans certaines circonstances, nous pouvons également avoir besoin de vérifier votre source de richesse. Nous travaillons avec des sociétés externes réputées qui travaillent avec l’industrie du jeu vidéo pour effectuer ces vérifications. Elles fournissent un rapport contenant des informations sur vous et sur vos antécédents.
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Offrir et maintenir les Services
En utilisant les informations que nous recueillons, nous pouvons vous fournir les Services et honorer notre contrat de conditions de service avec vous. Par exemple, nous devons utiliser vos informations pour vous fournir le tableau de bord de votre lecteur, pour vous offrir des suggestions de jeux et pour toute autre promotion marketing pertinente.
Améliorer, personnaliser et développer les Services
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Lorsque vous nous autorisez à collecter des informations sur la localisation, nous les utilisons pour fournir et améliorer les fonctionnalités des Services. Par exemple, nous pouvons montrer dans le haut de la page vos jeux préférés ou ceux que vous pourriez préférer en fonction des préférences que vous avez définies, de votre pays de résidence et de vos données de jeu.
Nous devons prendre un certain nombre de mesures pour nous conformer aux règles relatives à la lutte contre le financement du terrorisme et du blanchiment d’argent. Pour ce faire, nous utilisons des programmes qui surveillent le comportement des joueurs et qui nous avertissent des transactions suspectes ou frauduleuses. Lorsque des transactions suspectes sont signalées, nous les transmettons aux autorités de réglementation et aux organismes d’application nécessaires.
Dans le cadre de notre licence, nous avons également des obligations en matière de jeu responsable. Pour ce faire, nous utilisons un système qui signale tout comportement ou comportement de jeu présenté par un joueur et qui pourrait indiquer un jeu problématique. Lorsque le système désigne un joueur, l’un des membres de notre équipe de jeu responsable examine le compte et, le cas échéant, communique avec le joueur pour discuter de ses habitudes jeu et fournir des informations et des conseils.
Sites Web de tiers
Nos sites Web peuvent parfois contenir des liens vers des sites Web tiers locaux et / ou internationaux, après avoir obtenu leur autorisation. De tels liens ne constituent en aucun cas une approbation par nous des informations contenues dans ces sites Web, produits et / ou services proposés. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour le contenu, l’utilisation, la disponibilité, les pratiques de confidentialité ou le contenu de tels sites Web. Veuillez noter que lorsque vous accédez à ces autres sites, vous devenez soumis à la Politique de Confidentialité de ces sites.
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Utilisation du courrier électronique pour les communications
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Sachez toutefois que les données envoyées via Internet peuvent techniquement être transmises à travers les frontières internationales même lorsque l’expéditeur et le destinataire des informations se trouvent dans le même pays. Par conséquent, les informations personnelles vous concernant peuvent être transmises via un pays ayant un niveau de protection des données inférieur à celui existant dans votre pays de résidence.
Pour traitement externe
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Pour des raisons juridiques ou pour éviter tout préjudice
Sans préjudice de quoi que ce soit contenu dans la présente Politique de Confidentialité, nous sommes obligés de divulguer à des tiers les données personnelles vous concernant si de telles divulgations sont nécessaires, notamment aux fins suivantes:
Notre politique consiste à vous avertir d’un processus juridique visant à obtenir l’accès à vos informations, tel qu’un mandat de perquisition, une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître, à moins que la loi ne nous y autorise. Dans les cas où une ordonnance du tribunal spécifie une période de non-divulgation, nous fournissons un préavis retardé après l’expiration de la période de non-divulgation.
Nous vous fournissons des paramètres de compte et des outils pour accéder à vos données personnelles et les contrôler, comme décrit ci-dessous, quel que soit votre lieu de résidence.
Accéder aux données et les exporter
Vous disposez d’un certain nombre de droits que vous pouvez exercer en ce qui concerne vos informations. Ces droits incluent:
En vous connectant à votre compte, vous pouvez accéder à une grande partie de vos informations personnelles, y compris votre tableau de bord.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous devez envoyer un courriel à notre équipe de Soutien au [email protected] à partir de l’adresse associée à votre compte, et indiquer:
Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander de nous fournir une pièce d’identité afin que nous puissions vérifier votre identité. Nous traiterons votre demande dans la mesure du possible.
Modification et suppression de données
Les paramètres de votre compte vous permettent de modifier vos informations personnelles. Par exemple, vous pouvez modifier les données de profil que vous avez fournies ou supprimer votre compte si vous le souhaitez en nous contactant à [email protected].
Si vous choisissez de supprimer votre compte, veuillez noter que la suppression de vos données transactionnelles, comme celles enregistrées lors de vos jeux, peut prendre jusqu’à 30 jours. Cela est dû à la taille et à la complexité des systèmes que nous utilisons pour stocker les données.
Nous reconnaissons votre droit à l’oubli, mais nous avons une obligation légale, en vertu de la réglementation sur la lutte contre le anti-blanchiment d’argent, de conserver toutes les données de compte personnelles, obtenues à des fins de vigilance vis-à-vis de la clientèle, telles que vos nom, adresse et tous les documents réunis lors de votre inscription et le processu de paiement pendant une période de 5 ans après la fermeture de votre compte. Sachez aussi que cette période peut être prolongée de 5 ans supplémentaires lorsqu’une telle prolongation serait jugée nécessaire aux fins de la prévention, de la détection, de l’analyse et des enquêtes sur le blanchiment d’argent ou le financement d’activités terroristes par le Financial Intelligence Analysis Unit, les autorités de contrôle compétentes ou les agences d’autorité légale.
Personnalisation ou restriction de l’utilisation de vos données
Nous vous fournissons des paramètres de compte et des outils pour contrôler votre utilisation des données. Par exemple, grâce à vos paramètres de confidentialité, vous pouvez limiter la visibilité de vos informations pour les autres utilisateurs des Services. En utilisant vos paramètres de notification, vous pouvez limiter les notifications que vous recevez de notre part.
Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing direct. Veuillez consulter vos paramètres de notification pour contrôler nos communications marketing concernant les nouveaux jeux et produits. Veuillez également consulter notre déclaration de Politique de Cookies (lien vers la politique en matière de cookies) pour connaître les options permettant de contrôler la manière dont nos partenaires et nous-mêmes utilisons les cookies et technologies similaires pour la publicité.
Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire concernant vos droits, veuillez contacter notre Responsable à la Protection des Données à l’adresse [email protected]. Nous examinerons votre demande conformément aux lois en vigueur. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale ou du commissaire à la protection des données de Malte, notre autorité de surveillance principale.
Nous conservons les données de votre compte, comme votre nom, votre adresse courriel et votre mot de passe, aussi longtemps que votre compte existe car nous en avons besoin pour la gestion de votre compte. Pour plus d’informations sur la durée de conservation des données, veuillez communiquer avec nous au [email protected].
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour promouvoir la sécurité des services, de nos utilisateurs et d’autres parties. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations pour authentifier les utilisateurs, faciliter les paiements sécurisés, nous protéger contre la fraude et les abus, répondre à une demande ou à une réclamation légale, effectuer des audits et appliquer nos conditions et règles.
Pour les données à caractère personnel, nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour traiter les données. Ceux-ci incluent le moment où vous avez donné votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en utilisant les paramètres de votre compte et d’autres outils; lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, comme les Termes et Conditions; et nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l’amélioration, la personnalisation et le développement des services, la commercialisation de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits susceptibles de présenter un intérêt et la promotion de la sécurité, comme décrit ci-dessus.
Sécurité des données
Nous nous efforçons de protéger vos données et faisons tous les efforts raisonnables pour préserver la confidentialité des informations personnelles que nous traitons. Nous révisons et améliorons régulièrement nos procédures techniques, physiques et de gestion afin de garantir la protection de vos données personnelles. Celles-ci couvrent des domaines tels que le contrôle d’accès, l’authentification, l’audit, la surveillance, les alarmes, le stockage des données et les normes de sauvegarde et de transmission. Cela permet d’éviter tout accès ou modification non autorisé aux données, toute utilisation ou divulgation inappropriée, toute destruction illégale ou toute perte accidentelle.
Nos politiques de sécurité, règles et mesures techniques sont dédiées à la protection des informations personnelles que nous avons sous notre contrôle. Tous nos employés et processeurs de données tiers, qui ont accès au traitement des informations personnelles et sont associés à ce traitement, sont en outre tenus de respecter la confidentialité de ces données personnelles et sont soumis à un code de conduite qui les oblige à respecter les principes de confidentialité.
Cependant, de par sa nature, Internet n’est pas un support sécurisé et les données envoyées via ce support peuvent potentiellement être soumises à des actes non autorisés de tiers. Aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est complètement sécurisée. Toutefois, si vous avez un problème de sécurité, veuillez contacter le Support Client.
Dans la mesure du possible, Wildz conserve vos informations dans l’Espace économique européen (EEE). Toutefois, dans certaines circonstances, vos informations peuvent devoir quitter l’EEE, par exemple lorsque nous travaillons avec des tiers. Wildz veille toujours à ce que les transferts hors d’Europe soient effectués dans le respect des lois en vigueur et de manière sécurisée.
Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour transférer légalement des données personnelles dans le monde entier. Celles-ci incluent votre consentement, le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et Suisse-États-Unis et les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui exigent certaines protections en matière de confidentialité et de sécurité. Vous pouvez obtenir des exemplaires des clauses contractuelles types en nous communiquant avec nous.
Notre Politique de confidentialité est conforme à la loi sur la protection des données (chapitre 586 des Lois de Malte), ainsi qu’à toute législation future sur la protection des données qui pourrait être promulguée de temps à autre, y compris, mais sans s’y limiter, le règlement général sur la protection des données (RGDP). et toute autre loi applicable sur la protection de la vie privée.
Effectuer une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont vos informations ont été traitées par Wildz, vous pouvez tout d’abord vous adresser à notre service de soutien à l’adresse [email protected] pour tenter de résoudre le problème.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre plainte avec le service de soutien, la prochaine étape consiste à déposer une plainte auprès de notre Responsable de la Protection des Données. Vous pouvez le faire en envoyant un courrier électronique à [email protected] et en incluant les détails suivants:
Le Responsable de la Protection des Données examinera ensuite votre plainte et vérifiera si vos informations ont été traitées de manière appropriée et en conformité avec la présente déclaration de confidentialité, nos obligations légales et nos politiques et procédures internes. Le Responsable vous contactera ensuite pour vous informer du résultat de l’enquête et des mesures prises.
Si, après avoir soulevé votre plainte auprès du Responsable de la Protection des Données, vous n’êtes pas satisfait de la résolution de votre plainte, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre principale autorité de surveillance, le commissaire maltais à la protection des données:
Office of the Information and Data Protection Commissioner
Niveau 2, Airways House, High Street
Sliema, SLM 1549, Malta
Téléphone: (-356) 2328 7100
Courriel: [email protected]
Traductions de cette Politique de confidentialité
Nous avons traduit notre déclaration de confidentialité de l’anglais vers les langues officielles des pays dans lesquels nous fournissons nos services. Nous avons agi de la sorte pour que tous nos clients sachent bien comment Wildz utilise les informations personnelles.
En cas de conflit ou d’incohérence entre les versions traduites de la présente déclaration de confidentialité, la version anglaise prévaudra.
Modifications de la Politique
Cette Politique de Confidentialité pourrait être modifié à tout moment, particulièrement lorsque les obligations statutaires l’exigent, ou lorsque l’intérêt de la sécurité de nos utilisateurs l’exige. Toutes les modifications seront publiées ici afin que vous soyez toujours informés de la manière et des raisons pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles.
Nous vous informerons avant d’apporter des modifications importantes à cette politique et vous donnerons l’occasion de revoir la politique révisée avant de décider si vous souhaitez continuer à utiliser les services.
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