Comment fonctionne le jeu Spinback™ ?

Construit par les développeurs chevronnés de Wildz, Spinback™ est là pour offrir une certaine consolation après une série de tours sans gains sur les rouleaux de la machine à sous. Unique en son genre, cette fonction exclusive de seconde chance est disponible sur les deux jeux suivants Sweet Bonanza and John Hunter and the Tomb of the Scarab Queen, des machines à sous en ligne très populaires du développeur Pragmatic Play. Obtenez 5 tours successifs sans victoire en jouant à l’un de ces jeux, et nous vous offrirons un tour gratuit à utiliser sur un autre jeu populaire, John Hunter and the Book of Tut. Notez que les tours gratuits sur Spinback™ ne peuvent être utilisés qu’une fois qu’ils ont été accumulés par lots de 5 (cinq) à la fois.

Comment fonctionnent les promotions Double Vitesse ?

Une fois que vous avez activé votre bonus dans la section Récompenses, les campagnes de promotion Double Vitesse font avancer votre barre de progression deux fois plus vite que la normale. Cela signifie que vous pouvez monter de niveau et obtenir plus de récompenses sur Levelz en deux temps trois mouvements! Levelz est notre propre mini-machine à sous qui distribue des tours sur les jeux que nous savons que vous aimez. Avec la campagne Double Vitesse en cours, vous augmentez considérablement vos chances d’obtenir des tours gratuits. Les campagnes Double Vitesse de Wildz sont liées à des jeux de casino particuliers, souvent pour souligner une toute nouvelle sortie. Comme ces bonus particuliers peuvent durer plusieurs jours, ils vous laissent suffisamment de temps pour intégrer à votre emploi du temps un divertissement rapide. En de plus rares occasions, nous ouvrons les offres Double Vitesse à l’ensemble de notre gamme de jeux de casino en ligne. Les campagnes à l’échelle du site ont généralement une date d’expiration beaucoup plus courte (2 à 3 heures en moyenne), vous devez donc agir rapidement pour profiter de la valeur du bonus. Les campagnes de ce type garantissent qu’aucun joueur n’est oublié, puisqu’elles peuvent être utilisées sur tous les titres de la bibliothèque de Wildz Casino. N’oubliez pas de mettre à jour vos préférences marketing dans la rubrique “Mon compte” afin que nous puissions vous informer du lancement de ces campagnes.

Comment puis-je gagner une remise en argent (cashback) ?

Les joueurs peuvent gagner des bonus de Cashback chez Wildz de deux manières. Si vous êtes un membre estimé de notre programme Loyalty+, vous pouvez vous attendre à des récompenses chaque semaine, tandis que les autres joueurs doivent surveiller l’apparition des Jetons Cashback dans “Mes Récompenses” de temps en temps. Lorsqu’acceptées, ces offres vous permettent de récupérer une partie de vos pertes pendant une période limitée. Les membres Loyalty+ reçoivent jusqu’à 20 % de Cashback et une multitude d’autres avantages exclusifs. Tous les autres joueurs peuvent trouver leur récompense de Cashback dans les détails de la campagne sur la page promo. Le Cashback est payé chaque semaine, les calculs commençant à minuit (UTC) chaque vendredi. Les récompenses sont versées sous forme d’argent bonus, avec des exigences de mise habituelles de 35x, ou de 1x pour les membres Loyalty+. Consultez nos Termes et Conditions des Bonus pour plus de détails. Le Cashback Loyalty+ est calculé comme suit : (Mises en argent réel + mises en argent bonus) - (Gains en argent réel + gains en argent bonus) - bonus accordé - contribution au jackpot + (bonus abandonné + bonus automatiquement abandonné + bonus expiré).

Est-ce que je perd mes gains si ma connexion Internet est interrompue?

Il peut arriver que votre connexion Internet à nos serveurs soit interrompue. Si cela se produit en cours de partie, votre session de jeu sera sauvegardée au moment où vous avez perdu votre connexion. Notez que toutes les sessions de jeu sont enregistrées chez Wildz, vous pourrez donc reprendre exactement là où vous vous étiez arrêté. Si vous constatez que votre connexion est rétablie mais que le jeu ne redémarre pas, essayez d’actualiser votre navigateur Web. Notez que tous les gains qui vous sont dus sont crédités automatiquement, même si la connexion est interrompue au milieu d’un tour de jeu ou d’une fonction bonus. Dans tous les cas, tous les tours restants de la partie seront joués jusqu’à la fin. Si les méthodes ci-dessus ne permettent pas de résoudre votre problème, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle. Vous pouvez communiquer avec nous par courriel [service à la clientèle] ou par clavardage en direct.

Est-il sécuritaire de jouer chez Wildz ?

Wildz Casino est l’un des casinos en ligne les plus sécuritaires en activité. Nous sommes étroitement liés aux organismes de licence du secteur afin de garantir l’équité des opérations, en utilisant les tout derniers protocoles de sécurité. Soyez assuré que votre argent est en parfaite sécurité chez Wildz. Les fonds des joueurs sont séparés des comptes de la société, ce qui vous permet d’avoir accès à votre solde en argent réel à tout moment. Les zones suivantes détaillent certaines des mesures en place, visant à offrir à nos joueurs l’environnement de jeu le plus sûr possible : Protocoles KYC (“Know Your Customer” ou Connaître son client) strictes: Nos équipes spécialisées dans la lutte contre le blanchiment d’argent et les paiements travaillent activement à l’identification de comportement inhabituel dans le comportement de jeu ou l’activité de paiement, afin de vous protéger et de nous protéger en tant qu’opérateur. Si un client augmente de manière significative le volume de ses dépôts, ou commence à miser sur des enjeux beaucoup plus élevés, par exemple, cela peut justifier une enquête par l’équipe ou les équipes internes concernées. D’autres mesures peuvent alors être prises jusqu’à ce que nos équipes soient convaincues que le joueur agit dans les limites acceptées. De plus, une exigence fixée par les autorités de jeu nous oblige à demander des informations personnelles sur tous nos clients afin de vérifier leur identité. Par conséquent, vos privilèges de jeu peuvent être restreints jusqu’à ce que nous recevions tous les documents nécessaires de votre part. Le vrai hasard: Les développeurs préprogramment chaque jeu de casino en ligne avec une technologie RNG (“Random Number Generator” ou Générateur de nombres aléatoires) intégrée pour garantir le caractère véritablement aléatoire des parties de jeu. Le logiciel RNG crypté empêche les opérateurs de casinos en ligne et les joueurs de pouvoir prédire le résultat d’un seul tour ou d’une seule partie de jeu. Modes de paiement robustes: Perfectionné au fil du temps, Wildz est fier d’utiliser certaines des toutes dernières technologies de paiement partagées par les principales institutions financières mondiales. Ces systèmes gèrent en toute sécurité et en temps voulu chaque transaction monétaire effectuée sur Wildz. Wildz est sous licence de la Malta Gaming Authority, un organisme de réglementation d’un État membre de l’Union européenne qui veille à ce que les opérateurs respectent les lois sur les jeux. Nous avons également mis en place divers protocoles de jeu responsable afin de nous prémunir contre les problèmes de dépendance au jeu. Si vous pensez que vous présentez des signes de dépendance au jeu, nous vous invitons à considérer les outils suivants : Jeu reponsable: Notre section sur le jeu responsable suggère des moyens de prévenir les problèmes de jeu et fournit des listes de ressources supplémentaires. Vous trouverez également un court questionnaire qui peut vous aider à déterminer si vous avez un problème de jeu. Limites de comptes personnels: Chez Wildz, vous pouvez gérer votre comportement de jeu en activant des limites de compte spécifiques. Par exemple, ces limites vous permettent de fixer le montant maximum que vous pouvez déposer et parier, et peuvent également vous empêcher de jouer au-delà d’une période donnée. Temps d’arrêt: Accessibles à tous, le temps d’arrêt est une option supplémentaire qui vaut la peine d’être envisagée si vous sentez que vous avez besoin de vous éloigner du jeu pour une raison quelconque.

Où puis-je rechercher un jeu particulier ?

Dans le salon des jeux principal, notre fonction de recherche très utile vous permet de rechercher un titre de jeu individuel sur Wildz. Vous pouvez même limiter votre recherche à un fournisseur particulier ou à une catégorie de jeux. Par exemple, saisissez “Casino en Direct” dans la barre de recherche pour explorer notre gamme passionnante de jeux de casino réels, diffusés en direct pour une expérience immersive. Si vous tapez “jackpot”, vous obtiendrez notre sélection de jeux offrant des prix alléchants. Ou, si vous souhaitez parcourir tous les jeux de Push Gaming, il vous suffit d’entrer leur nom dans la barre de recherche. Pour avoir une vue plus large des jeux proposés, cliquez sur l’option “Tous les jeux”. Cette option permet de trier l’ensemble du catalogue de Wildz par ordre alphabétique de développeur de jeux, ce qui facilite la consultation et la comparaison des jeux qui vous plaisent.

Puis-je effectuer des paiements mobiles en utilisant les mêmes fournisseurs que pour mon ordinateur de bureau ?

Oui. Tous les appareils de jeu prennent en charge les mêmes options de paiement que celles disponibles dans votre pays. Découvrez les fournisseurs de paiement que vous pouvez utiliser sous la rubrique Paiements.

Vais-je payer des frais pour les dépôts ou les retrait ?

Non. Nous ne vous facturerons jamais pour effectuer des paiements sur Wildz. Certains prestataires de paiement peuvent prélever leurs propres frais. Vous devriez consulter vos propres fournisseurs de paiement pour obtenir des informations sur les frais supplémentaires qu’ils pourraient eux-même ajouter.