Vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa Wildz Casinon eettisiä arvoja. Peliongelmat voivat aiheuttaa vakavia haittoja sekä sinulle, että ympärilläsi oleville ihmisille. Tästä syystä pelaaminen vastuullisesti on äärimmäisen tärkeää.

Tämän vuoksi tarjoamme erilaisia työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät hallitsemaan pelaamistaan. Alempaa löydät myös käytännöllisiä vinkkejä ongelmapelaamisen estämiseksi, sekä lisätietoja siitä, mistä voit hakea ammattilaisten apua.

Henkilökohtaiset rajat

Wildz Casino tajoaa useita henkilökohtaisia pelirajoja, joiden avulla pelaajat voivat hallita pelikäyttäytymistään.

Rajoitukset ovat saatavilla pelaajille milloin tahansa ja niihin lukeutuvat talletus-, panos- ja tappiorajat, sekä aikalisä, joka antaa pelaajille mahdollisuuden ottaa taukoa pelaamisesta. Rajat löytyvät tilisi (Pelirajat) osiosta.

• Aikaraja: Tämä vaihtoehto antaa sinun asettaa aikarajan pelaamisellesi, ja kun kyseinen raja on saavutettu, järjestelmä kirjaa sinut ulos tililtäsi automaattisesti.

• Nettotappioraja: Nettotappioraja auttaa sinua lopettamaan pelaamisen Wildzilla, kun ennaltamääritetty tappioraja on saavutettu, ja estää sinua asettamasta uusia panoksia valitun ajan puitteissa.

• Talletusraja: Talletusrajan avulla voit asettaa maksimisumman, jonka pystyt tallettamaan tilillesi. Kun raja on saavutettu, et pysty enää tekemään talletuksia, ennen kuin tietty aika on kulunut.

• Panosraja: Asettaaksesi katon summalle, jolla voit panostaa, sinun tulisi aktivoida tämä peliraja. Voit valita maksimipanoksen, jonka voit asettaa tiettynä ajanjaksona.

Voit määrittää rajat päiväksi, viikoksi tai kuukaudeksi. Jos haluat alentaa (tiukentaa) rajaa, se voidaan tehdä välittömästi. Jos haluat nostaa (höllentää) rajaa, siihen sovelletaan 24 tunnin harkinta-aikaa.

Pelitilin sulku

Pelitilin sulut ovat tiukimpia rajoituksistamme, ja tarjoamme sekä tilapäisen että ennalta määrätyn aikavälin tilin sulkemiselle, sillä tämä toimenpide estää sinua kirjautumasta sisään Wildz-tilillesi. Valitse kumpi tahansa näistä vaihtehdoista, jos kaipaat taukoa pelaamisesta, tai jos olet menettämässä hallinnan pelaamiseesi.

Aktivoidaksesi määräaikaisen pelitilin sulun, ota yhteyttä Asiakaspalveluumme Live Chatin kautta ja ilmoita, kuinka kauan (1/7/30 päivää) haluat pitää taukoa pelaamisesta Wildzilla, tai valitse haluamasi aikaikkuna “Aseta pelitauko” osiosta “Tilini” sivulla.

Huomaathan, että jos päätät pyytää määräaikaista pelitilin sulkua ottamalla yhteyttä Asiakaspalveluumme, tili ei sulkeudu välittömästi. Asiakaspalvelumme ilmoittaa sinulle, kun pelitilisi on suljettu.

Jos haluat lyhentää määräaikaista pelitilin sulkuaikaa, astuu voimaan 24 tunnin “harkinta-aika”, ennen kuin rajaa voidaan muuttaa pelitilin sulun jälkeen.

Ymmärräthän, että jos haluat lyhentää tai peruuttaa toistaiseksi voimassa olevan pelitilin sulun, Wildz voi harkintansa mukaan joko hyväksyä tai ei, ja se tulee voimaan vasta seitsemän (7) päivää pyynnön hyväksymisestä.

Jos koet, että tarvitset vielä enemmän taukoa pelaamisesta sen jälkeen, kun valitsemasi aika on kulunut, voit pidentää sulkua olemalla meihin yhteydessä.

Markkinointiesto

Markkinointi- ja kampanjaviestintä keskeytetään, jotta yhteydenottoja ei tapahdu pelitilin sulun aikana.

Varojen ja kotiutukset hallinta pelitilin sulun aikana

Pelaajat voivat edelleen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun pelitilin sulun aikana nostaakseen jäljellä olevat varansa. Tämä menettely mahdollistaa tilin saldon käytön (tarkistuksen jälkeen), mutta estää uusien talletusten tekemisen, kunnes pelitilin sulku päättyy.

Tilin uudelleenaktivointi pelitilin sulun päätyttyä

Kun pelitilin sulkuaika on loppunut, pelaajilla on mahdollisuus ottaa tilinsä uudelleen käyttöön:

• Automaattinen tilin uudelleenaktivointi: Tilisi aktivoituu automaattisesti. Saat sähköpostiviestin, jossa on linkkejä valinnaisiin työkaluihin rajojen asettamista ja itsearviointia varten tukemaan vastuullista pelaamistasi.

• Tuki ja resurssit: Uudelleenaktivointiviesti sisältää linkkejä itsearviointityökaluihin, vastuullisen pelaamisen vinkkeihin sekä tietoa talletus- ja pelirajojen asettamisesta.

Luottamuksellisuus ja tietosuoja

Kaikki pelitilin sulkuun liittyvät tiedot, mukaan lukien kesto ja henkilötiedot, pidetään ehdottoman luottamuksellisina ja vain valtuutettujen henkilöiden käytettävissä. Kaikki pelitilin sulkua koskevat tiedot säilytetään turvallisesti sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti pelaajan yksityisyyden suojaamiseksi.

Pelitilin sulkujärjestelmämme kuvastaa sitoutumistamme vastuulliseen pelaamiseen tarjoamalla pelaajille helpon tavan pitää taukoa, saada tukea ja hallita pelaamistaan vastuullisesti.

Todellisuustarkistukset

Wildz Casino on ottanut käyttöön todellisuustarkistukset, joiden avulla voit seurata pelitoimintaasi istunnon aikana. Saat ruudullesi aina 60 minuutin välein viestin, joka kertoo tietoja sen hetkisestä peli-istunnostasi, kuten peli-istuntosi pituuden ja panostamasi/voittamasi summan. Samaan aikaan sinulle annetaan myös mahdollisuus tarkistaa maksuhistoriasi tai poistua pelaamastasi pelistä.

60 minuuttia on oletusaika todellisuustarkistus-ilmoituksille. Voit muuttaa tätä aikaa pelitilisi Tilini -osiosta, missä voit myös ottaa tämän ominaisuuden pois käytöstä.

Pelaaminen alaikäisenä

Alaikäisten ja nuorten pelaamiseen liittyvien riskien tiedostaminen

Alaikäisten pelaaminen voi johtaa moniin vakaviin seurauksiin, kuten peliongelmien kehittymiseen myöhemmin elämässä, taloudellisiin ongelmiin, henkiseen ahdistukseen ja vaikutuksiin koulumenestyksessä. Nuoret ovat erityisen alttiita pelaamisen houkutuksille, koska heidän kehitysvaiheensa voi heikentää kykyä tehdä täysin harkittuja riskipohjaisia päätöksiä. Näiden riskien ehkäisemiseksi olemme sitoutuneet lisäämään tietoisuutta pelaajien, vanhempien ja huoltajien keskuudessa niistä haitoista, joita alaikäiset saattavat kohdata altistuessaan pelaamiselle. Koulutusmateriaalimme kannustaa perheitä avoimiin keskusteluihin rajojen asettamisen tärkeydestä ja pelaamisen riskeistä nuorena.

Sisällönsuodatusohjelmistoja vanhemmille

Auttaaksemme vanhempia ja huoltajia luomaan turvallisempia digitaalisia ympäristöjä nuorille tarjoamme suoria linkkejä sisällönsuodatusohjelmistoihin, joiden avulla pääsyä pelisivustoille voidaan rajoittaa. Näiden resurssien avulla vanhemmat voivat ennaltaehkäistä nuorten pääsyn ikärajoitettuun sisältöön. Jos taloudessasi on alaikäisiä tai jos on olemassa riski, että he pääsevät käyttämään laitteitasi, vältä kirjautumistietojesi jakamista, älä käytä “muista salasana” -toimintoa ja pidä luottokortti- tai pankkitiedot yksityisinä. Suosittelemme myös käyttämään vanhempien valvontaohjelmistoja, kuten www.netnanny.com tai www.cyberpatrol.com, rajoittamaan pääsyä.

Alaikäisten pelaamiseen liittyvien huolien raportointi ja yhteystiedot

Suhtaudumme vakavasti alaikäisten pelaamiseen ja kannustamme pelaajia raportoimaan kaikki tapaukset, joissa alaikäiset saattavat yrittää osallistua pelaamiseen. Vastuullisen pelaamisen sivullamme on selkeät yhteystiedot alaikäisten pelaamiseen liittyvien huolien ilmoittamiseksi, jotta näihin asioihin voidaan puuttua nopeasti ja tehokkaasti. Jos haluat ilmoittaa alaikäisten pelaamiseen liittyvästä huolesta, otathan yhteyttä Asiakaspalveluumme.

##Miten rahapelit toimivat

Online-rahapelit, kuten kolikkopelit, pöytäpelit ja urheiluvedonlyönti, on rakennettu monimutkaisten järjestelmien varaan, jotka takaavat pelien oikeudenmukaisuuden ja satunnaisuuden. Näiden järjestelmien toiminnan ymmärtäminen voi auttaa pelaajia pelaamaan vastuullisesti.

Satunnaislukugeneraattorit (RNG)

Useimmat nettikasinopelit (kolikkopelit, videopokeri jne.) käyttävät järjestelmää nimeltä satunnaislukugeneraattori (RNG). RNG on algoritmi, joka luo jokaiselle pelikierrokselle satunnaisen lopputuloksen, mikä takaa reilun pelin. Jokainen rullan pyöräytys tai kortin jako on itsenäinen edellisistä, eli aiemmat tulokset eivät vaikuta tuleviin.

Esimerkiksi:

• Kolikkopelit: Jokaisella pyöräytyksellä RNG tuottaa satunnaisen tuloksen, joka määrittää, mihin kohtaan rullat pysähtyvät.

• Ruletti: Jokainen rulettipyörän pyöräytys on itsenäinen, ja RNG määrittää, mihin kohtaan pallo pysähtyy. On tärkeää ymmärtää, ettei pelin tulosta voi ennustaa, eikä siihen voi vaikuttaa.

Palautusprosentti (RTP)

Jokaisella pelillä on sisäänrakennettu prosenttiosuus, joka tunnetaan nimellä palautusprosentti (RTP). RTP on teoreettinen prosenttiosuus, jonka peli palauttaa pelaajille pitkällä aikavälillä. Esimerkiksi pelissä, jonka RTP on 95 %, jokaisesta panostetusta 100 eurosta palautuu pelaajille keskimäärin 95 euroa, ja 5 euroa jää kasinolle. Tämä ei kuitenkaan takaa mitään yksittäistä tulosta. Lyhyellä aikavälillä tulokset voivat vaihdella suuresti. Korkea RTP ei tarkoita, että voittaisit useammin; se kuvastaa vain teoreettista pitkän aikavälin palautusta.

Talon etu

Talon etu on kasinon matemaattinen etu pelaajiin nähden jokaisessa pelissä. Tämä etu varmistaa, että kasino tekee pitkällä aikavälillä voittoa. Talon etu vaihtelee pelistä riippuen:

• Kolikkopelit: Talon etu voi olla 2–15 % pelistä riippuen.

• Blackjack: Talon etu voi olla niinkin pieni kuin 0,5 %.

• Ruletti: Eurooppalaisessa ruletissa talon etu on 2,7 %, kun taas amerikkalaisessa ruletissa, jossa on kaksi nollaa, talon etu on 5,26 %.

Näiden periaatteiden tiedostaminen auttaa ymmärtämään, että kasinolla on aina etu, ja pelaamisen tulisi olla aina viihteenmuoto eikä keino ansaita rahaa.

Yleisiä pelimyyttejä kumottuna

Pelaamiseen liittyy monia väärinkäsityksiä, jotka voivat johtaa haitalliseen pelikäyttäytymiseen.

Myytti: Olen voiton partaalla

Tätä myyttiä kutsutaan usein pelurin harhaksi. Se tarkoittaa uskomusta, että monen häviön jälkeen voitto on väistämätön. Todellisuudessa jokainen pyöräytys tai pelikierros on itsenäinen, eikä aikaisemmat tulokset vaikuta tuleviin. Pelit perustuvat satunnaisiin lopputuloksiin, eikä ole ennustettavaa kaavaa ole olemassa.

Myytti: Kuumat ja kylmät jaksot ovat todellisia

Vaikka saattaa tuntua, että olet ”voittoputkessa” tai ”häviöputkessa”, nämä ovat vain satunnaisia tapahtumia peräkkäin. Kolikkopelit ja muut RNG-pohjaiset pelit eivät toimi sykleissä tai muista aiempia tapahtumia. Jos kone maksaa usein, se ei tarkoita, että voitot jatkuvat, eikä myöskään, että häviö olisi tulossa.

Myytti: Voin parantaa voittomahdollisuuksiani jatkamalla pelaamista

Pelaajat saattavat uskoa, että pelissä pidempään pysyminen parantaa voittomahdollisuuksia. Rahapelit on kuitenkin suunniteltu satunnaisiksi, eikä mikään strategia voi poistaa talon etua tai taata voittoa. Häviöiden jahtaaminen tai pitkään pelaaminen voi johtaa liialliseen rahankäyttöön ja peliongelmiin.

Myytti: Pelin tulos on ennustettavissa tai hallittavissa

Olipa kyseessä sitten voittostrategian kehittäminen kolikkopeleihin tai uskominen onnennumeroihin, monet pelaajat ajattelevat voivansa ennustaa tai hallita tuloksia. Kuitenkin kaikki tulokset ovat täysin satunnaisia. Mitkään ulkoiset tekijät, kuten kellonaika, panoksen määrä tai pelipaikka, eivät voi vaikuttaa tuloksiin.

Myytti: Nettikasinopelit ovat manipuloituja

Lisensoidut ja säännellyt nettikasinot ovat velvollisia takaamaan reilun pelin. Sääntelyviranomainen vaatii, että kaikki pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita ja täyttävät tiukat tekniset vaatimukset reiluuden takaamiseksi. Pelien manipuloiminen on laitonta, ja sääntelyviranomainen varmistaa, että operaattorit tarjoavat läpinäkyvän ja turvallisen peliympäristön.

Vastuullisen pelaamisen käytännöt

Pelin toimintaperiaatteiden ymmärtäminen ja myyttien kumoaminen ovat ensimmäisiä askeleita kohti vastuullista pelaamista. Pelaajien tulisi myös omaksua vastuullisen pelaamisen käytäntöjä:

• Aseta budjetti: Päätä ennen pelaamisen aloittamista, kuinka paljon rahaa olet valmis käyttämään. Pidä kiinni tästä rajasta.

• Rajoita pelaamiseen käytettyä aikaa: Aseta aikaraja pelikerrallesi, jotta et viettäisi liikaa aikaa pelaamiseen.

• Älä jahtaa häviöitä: Jos häviät rahaa, vältä houkutusta yrittää voittaa se takaisin. Häviöiden jahtaaminen voi johtaa taloudellisiin ongelmiin.

• Pelaa viihteen vuoksi: Muista, että pelaamisen tulisi olla hauskaa. Kasinolla on aina etu, eikä pelaamista tulisi nähdä keinona ansaita rahaa.

Jos tarvitset tukea tai koet, että pelaamisesta on tulossa ongelmallista, voit hakea apua ilmaisista ja luottamuksellisista palveluista, kuten Peluuri.fi.

Järjestöt, jotka voivat auttaa

Jos haluat lisätietoja järjestöiltä, jotka voivat auttaa sinua hallitsemaan pelikäyttäytymistäsi, tutustu alla olevaan linkkiin:

• Peluuri

Pelaamisen esto-ohjelmisto

Hallitse online-pelikäyttäytymistäsi ottamalla käyttöön erityisiä ohjelmistoja, kuten Betblocker (ilmainen) ja Gamban (maksullinen). Nämä työkalut tarjoavat erilaisia ominaisuuksia, joiden avulla voit estää pääsyn pelisivustoille, mikä mahdollistaa keskittymisen vastuulliseen pelaamiseen.

9 kysymystä

Peluurin sivulta löytyy myös PGSI -rahapelitesti, jotta ihmiset voivat saada selville, kärsivätkö he peliongelmasta vai eivät. Jos olet huolissasi pelaamisestasi tai olet vain utelias, kehotamme sinua vastaamaan näihin kysymyksiin, kun sinulla on hetki aikaa.

Olemme apunasi

Asiakaspalvelu -tiimimmme antaa sinulle mielellään lisätietoja koskien ongelmapelaamista, ja kertoo lisää erilaisista sinulle tarjolla olevista pelirajoista.

Haluamme, että nautit siitä ajasta, jonka vietät pelaamalla Wildzilla.

Kannattaa aina pysyä ajantasalla Käyttäjäehdoistamme, mutta jos mikään jää sinulle epäselväksi, voit aina ottaa yhteyttä ystävälliseen Asiakaspalvelu-tiimiimme.